Privacy Policy

Naším cieľom je transparentnosť a bezpečné spracúvanie údajov v rozsahu potrebnom na komunikáciu, vybavenie objednávky a zákaznícku podporu. Tento dokument sa vzťahuje na údaje získané cez formuláre, telefonický kontakt a bežnú prevádzku webu.

Používaním webu beriete na vedomie, že určité technické údaje sa môžu spracúvať automaticky (napr. pre bezpečnosť a funkčnosť stránky). Zároveň máte práva opísané nižšie.

Ak máte otázky, kontaktujte nás na e‑maile uvedenom v časti „Informácie o spoločnosti“.

Medzi typické kategórie patria kontaktné údaje (napr. meno, telefón, e‑mail), doručovacie údaje (adresa) a informácie o objednávke (napr. vybraný produkt, množstvo, spôsob platby).

Pri návšteve webu môžeme spracúvať technické údaje ako IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, čas prístupu a základné údaje o interakciách so stránkou. Tieto údaje pomáhajú zabezpečiť stabilitu, bezpečnosť a zlepšovanie používateľského zážitku.

Nesnažíme sa získavať citlivé údaje, a ak nám ich poskytnete v správe, spracujeme ich len v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie vašej požiadavky.

Najčastejšie ide o spracúvanie na účel vybavenia objednávky, potvrdenia doručenia, komunikácie so zákazníkom a riešenia podnetov. V takom prípade je právnym základom plnenie zmluvy alebo predzmluvné opatrenia.

Technické a prevádzkové údaje môžeme spracúvať na základe oprávneného záujmu, napríklad na zabezpečenie webu, prevenciu zneužitia a zlepšovanie funkčnosti. Ak používame voliteľné nástroje, ktoré vyžadujú súhlas, riadime sa vaším nastavením.

Marketingové kontaktovanie realizujeme len v súlade s platnými pravidlami a podľa preferencií, ktoré nám vyjadríte pri kontakte alebo objednávke.

Vaše údaje môžu byť sprístupnené poskytovateľom logistických služieb (doručenie), platobným partnerom (ak je relevantné) a technickým poskytovateľom (hosting, bezpečnosť). Všetci partneri sú viazaní povinnosťou chrániť údaje a spracúvať ich len podľa našich pokynov.

Neodovzdávame osobné údaje tretím stranám na účely, ktoré nesúvisia s vybavením objednávky alebo prevádzkou webu. Ak by došlo k zmene, budete o nej informovaní v tomto dokumente.

Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu a podľa zákonných povinností, napríklad pri účtovných dokladoch.

V súlade s platnými predpismi môžete požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a získať kópiu relevantných informácií. Ak sú údaje nepresné, môžete požiadať o opravu alebo doplnenie.

V určitých prípadoch máte právo požiadať o vymazanie údajov alebo obmedzenie spracúvania. Ak spracúvame údaje na základe oprávneného záujmu, môžete namietať proti takému spracúvaniu.

Žiadosti vybavujeme bez zbytočného odkladu. V prípade potreby overíme vašu totožnosť, aby sme chránili vaše súkromie.

,
:
Email:
Telefón:

Ak máte otázky k ochrane údajov, napíšte nám e‑mail. Radi vám zrozumiteľne vysvetlíme, ako údaje používame.